三星公司成立于1969年，雇员人数：11728（2008年）。企业理念：科技以人为本。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2003年世界500强行列，其中三星电子排名第59位，三星物产第115位，三星生命第236位。三星Note和S系列手机存在设计缺陷，机主维修费用高昂维权困难。《经济半小时》调查三星“猝死”问题早已蔓延全球，但售后却因地而异。在英国，保修期内免费维修或更换新机；在香港，维修费用全免。而在中国内地，同样的问题消费者得花上千元维修费。这已经涉嫌侵害消费者公平交易权。2013年10月23日下午三点半，三星公司正式通过央视财经频道向中国消费者致歉以及做了企业整改声明，并表示对问题手机进行免费修理。2016年发生三星Note7爆炸事件，导致该款手机需要全球停售回收。
三星手机目前已在北京、杭州、上海、武汉、长春、重庆、沈阳、朝阳、泰安、青岛、泉州、兰州、深圳、济南、长沙、哈尔滨、九江、日照、苏州、周口、鞍山、楚雄、徐州、十堰、湘潭、淄博、安阳、大兴安岭、菏泽、廊坊、天津、大连、连云港、吉林、黑河、广州、唐山、肇庆、孝感、郑州、等城市设立了网点。