经过一个多月的测试与试运行，使用支付宝查询公积金功能于7月9日正式上线运行，这标志着荆州市住房公积金业务进入“刷脸”时代。荆州市缴存职工只需要在支付宝界面首页“城市服务”中，点击“政务--公积金查询”菜单，即可通过“刷脸”查询个人的实时公积金信息。
相比其他查询方式，支付宝使用更加便捷：缴存职工不需要来到中心业务大厅或网点预留手机号码。即使更换了手机号或者预留的号码是错误的，也可以通过支付宝来查询公积金，不会受影响。其次，通过支付宝平台查询公积金，不需要接收手机验证码，查询起来更加方便，流程更优化。
附：支付宝查询操作步骤
1：进入支付宝首页，需选择【城市服务】，若【城市服务】不在首页，则需要选择【更多】，再选择【城市服务】。
3：在页面上选择【政务】，再选择【其他服务】，再选择【公积金查询】查询时，要先进行认证，选择【我已阅读并同意认证服务协议】如图一：
4：认证完成后，进行身份验证即人脸识别认证。